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Informações sobre programas de fidelidade e outras estratégias de marketing de relacionamento. Análises, críticas e novidades sobre programas de todo o mundo. Dicas úteis para profissionais e participantes dos programas
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- Fernando Guimarães
- Profissional de marketing direto e marketing de relacionamento com mais de 30 anos de experiência. Criador da marca Smiles, da Varig (participou da criação do programa).
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