Chuva de chocolate na Paulista, o day after

Para dizer a verdade, eu não sou um grande fã do assim chamado marketing de guerrilha. Acho até que uma ação bem feita, que pegue de surpresa uma audiência e deixe um gostinho de pô-que-legal e um rastro de goodwill, pode se encaixar bem em uma estratégia de marketing, mas daí a definir uma disciplina vai uma loooonga estrada. Porque se você é uma agência de marketing de guerrilha, ou um profissional de marketing de guerrilha, significa dizer que vai usar essas 'ações surpresa' para todos os problemas que aparecerem. Como falou o Maslow, "se toda ferramenta que você tem é um martelo, tudo vai parecer prego para você". A questão é que ninguém aguenta ser martelado sempre, nem mesmo muito. Em outros termos, se você só faz guerrilha, vai terminar perdendo a guerra, vai se tornar chato ou irrelevante. A irrelevância até é o menor dos problemas, como bem provou a "ação" de ontem na Paulista, feito pela Caju 68, uma agência que não conheço, e que pode muito bem ter um excelente portfolio, para o produto Twix, da Mars. Largamente anunciado na Internet, levou milhares de pessoas para a Avenida Paulista, pois havia a promessa de uma "chuva" do produto. O que se viu no entanto foi o que um portal chamou de 'garoa' de papel e que gerou uma imagem bem negativa. Melhor sorte na próxima, rapazes.

Visa lança Match Planner, aplicativo para mídias sociais voltado para a Copa

A Visa é uma das patrocinadoras da Copa do Mundo e, segundo a Payments Source, acaba de lançar o Visa Match Planner, um aplicativo que permite aos usuários criarem tabelas personalizadas da Copa para compartilharem com amigos através de redes sociais.
O aplicativo é parte da campanha global “Go Fans”, que inclui anúncios impressos, TV, outdoor, promoções em pontos de venda e promoções para uso do cartão.
O Match Planner está disponível em quatro línguas – inglês, japonês, espanhol e português – e é customizável para cada um dos 32 países que disputarão a Copa.

Fonte: Colloquy

Você vai sair do Facebook?

O anúncio foi feito no final do ano passado: o Facebook modificaria sua plataforma, acrescentando o que chamou Open Graph API, que permitiria a qualquer página da web incluir as “features” do Facebook. Na prática, isso demonstrou que o FB estava procurando se tornar, mais do que uma rede social, um agregador de identidades.
Essa solução vem sendo sonhada por todos os profissionais de DBM, CRM e quetais há muito muito tempo. Eu mesmo acompanhei um sonho parecido de um amigo meu, Fred (que, aliás, faz aniversário hoje – parabéns, Fredão!), da Sysgen, que criou o conceito Total Contact, que permitiria que as transações de várias empresas fossem autenticadas de uma forma simples. A idéia partiu de um “warehouse” de programas de fidelidade, mas descambaria inevitavelmente em um agregador de identidades.
A nossa idéia não foi pra frente, principalmente porque o assunto é muito, muito, muito delicado. Significa, em resumo, você colocar muitas informações confidenciais sobre relacionamentos e transações entre consumidores e empresas em um sistema que inevitavelmente terá dono ou donos. Que poderão acessar essas informações e utilizá-las não necessariamente para o motivo para o qual o consumidor deu autorização.
Sei que Fred vai discordar dessa conclusão minha: ele havia montado um sistema que impediria isso (se puder explicar em um comentário, seria ótimo!). O pessoal do Facebook também vai discordar (se algum lesse esse post, o que não vai ocorrer). Mas o fato é que levantaram uma lebre que não tem mais tamanho. A reação dos usuários foi certamente muito maior do que os iluminados do FB previam. Até um anti-facebook foi criado, por estudantes de NY, que levantaram 100 mil dólares para desenvolver isso. E o próximo dia 31 de maio foi escolhido como O Dia de Sair do Facebook.
Voltarei a este assunto.

Fora de pauta: convite para Virada Cultural

Começa agora, daqui a pouco, 18 horas. E tem muitas atrações interessantes, algumas imperdíveis. Para mim, por exemplo, imperdível é a apresentação de minha filha, Laura Guimarães, meia noite no MIS. Vou copiar o convite dela, extensivo a todos:

"Queridos,

Gostaria de convidá-los pra apresentação de um trabalho que vou fazer no MIS, neste sábado, á meia noite da Virada Cultural.

É de um projeto muito legal chamado Shawarma, onde cada diretor e equipe tem que fazer um filme (ou uma viagem) a partir de um filme clássico. Tem pré-edição, mas na hora junta com improviso na trilha sonora e na manipulação das imagens.

O meu começa á meia noite. Fiz a partir do filme "O Fantasma da Ópera", de 1925. Parceria com Gustavo Brandão, Kiko Médici e o pessoal da banda Mutualistas.

Começa no meu, mas depois tem outros que valem a virada, de uma galera muito boa. Entre um filme e outro vai rolar som ao vivo e chopp na faixa!

Dêem uma olhada no convite em anexo.

Venham, venham! E podem convidar quem quiser.

Beijos!!

Laura"

Smiles e Multiplus buscam consolidar e expandir base de clientes

Aproveitando a proximidade do período de férias, além da Copa do Mundo, tanto a Gol como a Tam estão fazendo promoções e aperfeiçoamentos em seus programas de milhagem. A Gol está lançando o Cartão de Crédito Smiles, em parceria com Banco do Brasil e Bradesco. Já a Tam, para celebrar a entrada da companhia no grupo Star Alliance, lançou a promoção "Volta ao Mundo" - que dará a oportunidade a um de seus clientes para fazer uma volta ao mundo com os destinos da Star Alliance.

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Prêmio Abemd: Sunset, Insula, Contax, Stone Age e Eduardo Ramalho são os grandes vencedores

Foi realizada ontem, no HSBC Hall, zona sul de São Paulo, a festa de entrega do XVI Prêmio Abemd. A comunidade do marketing direto brasileiro estava praticamente em peso na sala de espetáculos para conhecer os premiados com troféus bronze, prata e ouro deste ano. A agência do ano, graças ao excelente desempenho geral, foi a Sunset. Outros vencedores: Insula, agência digital, Contax, empresa de telemarketing, e Stone Age, empresa de CRM. Destaque para o hall of fame, que recebeu em suas hostes o profissional Eduardo Ramalho. Eis o texto de apresentação do Edu, escrito por mim e que foi lido pelo Tramontina:

“Engenheiro naval, com mestrado em estatística e especialização em gestão de operação e marketing pela Sloan School of Management do Massachusetts Institute of Tecnology - MIT/USA, Eduardo Ramalho é autor da primeira tese de doutorado sobre Marketing Direto no Brasil.

Já seria merecedor de integrar o Hall of Fame do Marketing Direto brasileiro apenas por seu trabalho como educador, cujo prazer em formar profissionais para a nossa atividade reflete-se em sua dedicação ao curso de especialização da ABEMD, do qual foi professor em todas as suas 17 turmas, e a participação como palestrante do Road Show de Marketing Direto, realizado pela ABEMD com apoio dos Correios, em 2005, em 10 capitais brasileiras. Além disso, coordenou por seis anos os cursos de pós-graduação da Poli/USP e é professor de marketing do curso de MBA em gestão de operações e serviços da Fundação Vanzolini da Poli/USP.

Mas Eduardo Ramalho realizou mais. Como presidente do Instituto Brasileiro de Database Marketing, foi responsável pela realização dos dois congressos brasileiros de DBM e CRM e por conduzir a integração da entidade com a ABEMD, da qual é conselheiro e atual diretor de CRM, além de ter sido por duas vezes seu diretor financeiro.

Em todas as grandes empresas pelas quais passou, implantou ou desenvolveu áreas de Marketing Direto e de relacionamento, como na Intermédica, com o primeiro programa de marketing de relacionamento em operadoras de saúde, ou Supermercados D’Avó, com o primeiro programa de marketing de relacionamento com uso de smartcards e realizou ações de Marketing Direto para a campanha presidencial de Fernando Henrique Cardoso. Trabalhou também na Fotoptica, VR, na Equifax, onde criou a primeira operação de Marketing Direto num bureau de dados no Brasil, na Serasa Experian, que se tornou a líder de mercado no segmento.

É um dos mais brilhantes e competentes profissionais brasileiros, tendo contribuído enormemente com seu espírito pioneiro para levar o Marketing Direto ao atual patamar de respeito que nossa atividade adquiriu entre as disciplinas de comunicação e marketing.

O Hall of Fame vai também para o homem Eduardo Ramalho. Para a sua grandeza de coração, sua invulgar capacidade de trabalho e sua permanente disponibilidade a serviço da causa do Marketing Direto.”

Alma Brasileira - conte sua biografia

O nome é bom, a idéia é ótima. Alma Brasileira, uma editora que nasce com o objetivo específico de contar histórias de vida. Biografias, resumindo. Mas não biografias de "grandes figuras", a sua biografia, a biografia de sua mãe, a biografia do seu pai. Porque todo mundo tem uma boa história para ser contada. E agora tem um veículo por onde registrar essa história. Vale a pena conhecer esse projeto.

Recessão diminuiu fidelidade a marcas de consumo

A comScore publicou seu mais recente estudo sobre fidelidade a marcas em produtos de consumo, que mostrou um declínio significativo da ligação entre os consumidores e suas marcas favoritas nos últimos dois anos. Segundo o Chairman da comScore, Gian Fulgoni, isso foi “tipicamente um subproduto da recessão, à medida em que os consumidores passaram a dar mais atenção a preço”. O estudo avaliou a mudança na fidelidade às marcas em diferentes categorias, incluído saúde e beleza, medicamentos sem receita, acessórios, comida, produtos para casa e aparelhos domésticos. Para saber mais, leia o release da comScore (em inglês).

Conselho da United aprova fusão com Continental

De acordo com um News Alert que recebi esta tarde, a empresa holding da United Airlines, UAL Corporation, e a Continental Airlines devem anunciar amanhã que chegaram a um acordo sobre a fusão em um negócio estimado em mais de 3 bilhões de dólares, informaram fontes próximas às empresas. A transação vai criar a maior companhia aérea do mundo.

Fonte: NYTimes.com