Marcas aumentaram investimentos em marketing ‘boca-a-boca’ em 2008

Segundo a nova pesquisa da PQ Media, gastos com ‘word-of-mouth marketing (WoM)’ crescerm 14,2% e atingiram US$1.54 bi em 2008, apesar da pior recessão em 70 anos. Espera-se que o crescimento ano a ano diminua o ritmo em 2009, mas mesmo assim deverá atingir o respeitável índice de 10,2%, colocando o segmento entre os de crescimento mais rápido. Em comparação, tanto a economia norte-americana como os setores de publicidade e marketing de serviços deverão declinar em 2009 pela primeira vez desde a Grande Depressão de 1930.
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